Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026
1.1FinzaQ: de aanbieder van de online dienst FinzaQ, inclusief FinzaQ+, FinzaQ Business en daaraan verbonden diensten. Gebruiker: iedere ondernemer, rechtspersoon of kantoor die een account aanmaakt of de dienst gebruikt.
1.2Deze voorwaarden gelden voor ieder gebruik van de dienst en voor alle offertes, overeenkomsten en facturen van FinzaQ. Algemene voorwaarden van de gebruiker zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
1.3De dienst is uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik. De gebruiker handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf; consumentenbescherming is niet van toepassing, voor zover de wet dat toestaat.
1.4Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.
2.1De gebruiker verstrekt juiste en volledige gegevens en houdt deze actueel.
2.2Inloggegevens en verificatiecodes zijn persoonlijk en worden geheim gehouden. Alle handelingen onder een account komen voor rekening en risico van de gebruiker, ook als die door een medewerker of derde zijn verricht.
2.3Bij (vermoeden van) misbruik meldt de gebruiker dit direct aan FinzaQ. FinzaQ mag een account tijdelijk blokkeren of beperken bij misbruik, betalingsachterstand of een veiligheidsrisico, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
3.1FinzaQ is een softwarehulpmiddel. Automatische herkenning, voorstellen voor categorie, grootboekrekening, btw-code, btw-bedrag, aangifterubriek en boeking zijn uitsluitend suggesties en vormen geen fiscaal, juridisch of boekhoudkundig advies.
3.2Automatische herkenning (waaronder OCR en kunstmatige intelligentie) kan fouten maken. De gebruiker controleert iedere boeking, btw-aangifte en factuur zelf, of laat dat doen door een accountant, voordat deze wordt doorgezet, ingediend of verzonden.
3.3De gebruiker blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de juistheid en volledigheid van zijn administratie, zijn aangiften (waaronder btw, inkomsten- en vennootschapsbelasting), het tijdig indienen en betalen daarvan, en de naleving van fiscale bewaarplichten.
3.4Naheffingen, boetes, belastingrente, correcties of andere gevolgen van aangiften en boekingen komen voor rekening van de gebruiker.
4.1Werkzaamheden van een aangesloten accountants-, administratie- of partnerkantoor worden uitgevoerd onder de verantwoordelijkheid en voorwaarden van dat kantoor. FinzaQ is geen partij bij die overeenkomst en is niet aansprakelijk voor advies, werkzaamheden, termijnen of tarieven van dat kantoor.
4.2Een kantoor dat de dienst gebruikt voor zijn klanten staat ervoor in dat het daartoe bevoegd is, dat het zijn klanten informeert en dat het de privacywetgeving naleeft. Het kantoor vrijwaart FinzaQ voor aanspraken van zijn klanten.
5.1De gebruiker gebruikt de dienst niet in strijd met de wet, deze voorwaarden of rechten van derden, en uploadt geen documenten waarvoor hij geen rechten heeft of die schadelijke code bevatten.
5.2Het is niet toegestaan de dienst te kopiëren, te reverse-engineeren, geautomatiseerd uit te lezen, te overbelasten of beveiligingsmaatregelen te omzeilen.
5.3De gebruiker vrijwaart FinzaQ voor alle aanspraken van derden, inclusief boetes en redelijke kosten van rechtsbijstand, die voortvloeien uit zijn gebruik van de dienst of de door hem aangeleverde gegevens.
6.1Bij het koppelen van een boekhoudpakket, bank, betaaldienst of andere dienst geeft de gebruiker FinzaQ toestemming om namens hem gegevens uit te wisselen. Op die diensten zijn de voorwaarden van de betreffende leverancier van toepassing.
6.2FinzaQ is niet aansprakelijk voor de beschikbaarheid, werking, wijzigingen, beperkingen (zoals limieten of het intrekken van toegang) of fouten van diensten van derden, noch voor schade door het niet, onvolledig of vertraagd doorzetten van gegevens. De gebruiker controleert of gegevens correct in het gekoppelde pakket staan.
7.1FinzaQ spant zich in voor een goed werkende en beschikbare dienst, maar geeft geen garantie op ononderbroken of foutloze werking. Er geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
7.2FinzaQ mag onderhoud uitvoeren en functies, koppelingen, pakketten en limieten wijzigen, uitbreiden of beëindigen. Wezenlijke wijzigingen ten nadele van de gebruiker worden vooraf aangekondigd.
8.1De door de gebruiker ingevoerde gegevens blijven van de gebruiker. FinzaQ maakt periodiek back-ups, maar de gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het bewaren van eigen kopieën en voor het voldoen aan de wettelijke (fiscale) bewaarplicht.
8.2FinzaQ is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of onjuistheid van gegevens, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van FinzaQ.
8.3FinzaQ verwerkt persoonsgegevens zoals beschreven in de privacyverklaring. Voor zover FinzaQ persoonsgegevens verwerkt namens de gebruiker, treedt FinzaQ op als verwerker en de gebruiker als verwerkingsverantwoordelijke.
9.1De tarieven zijn de tarieven die op de website of in de app gelden op het moment van afsluiten. Bedragen zijn in euro's; tenzij anders vermeld exclusief btw. FinzaQ mag tarieven jaarlijks indexeren of na voorafgaande aankondiging wijzigen.
9.2Abonnementen worden vooraf per maand gefactureerd en kunnen via automatische incasso worden geïnd. Bij een niet-geslaagde betaling of betalingsachterstand is de gebruiker zonder ingebrekestelling in verzuim, is wettelijke handelsrente verschuldigd en komen buitengerechtelijke incassokosten voor zijn rekening. FinzaQ mag de dienst dan opschorten.
9.3Reclames over een factuur worden binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk gemeld en schorten de betalingsverplichting niet op. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, ook niet bij tussentijdse opzegging of niet-gebruik.
10.1De totale aansprakelijkheid van FinzaQ, uit welke hoofde ook, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat de gebruiker in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan FinzaQ heeft betaald, met een maximum van € 500 per gebeurtenis en per jaar. Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.
10.2FinzaQ is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, omzetverlies, bedrijfsstagnatie, schade door verlies of verminking van gegevens, belastingaanslagen, naheffingen, boetes, belastingrente en schade door het niet tijdig indienen of betalen van aangiften.
10.3FinzaQ is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige gegevens van de gebruiker, uit voorstellen van automatische herkenning die de gebruiker niet of onvoldoende heeft gecontroleerd, uit handelingen van accountants- of partnerkantoren, of uit diensten van derden.
10.4De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van FinzaQ.
10.5Een recht op schadevergoeding ontstaat alleen als de gebruiker de schade binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk meldt. Iedere vordering vervalt twaalf maanden na het ontstaan ervan.
10.6Deze beperkingen gelden ook ten gunste van medewerkers, bestuurders en ingeschakelde hulppersonen van FinzaQ.
11.1FinzaQ is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting bij overmacht, waaronder storingen bij hosting-, internet-, energie- of telecomleveranciers, storingen of wijzigingen bij gekoppelde diensten, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, ziekte van personeel en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van FinzaQ.
11.2Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding.
12.1Alle rechten op de software, het ontwerp, de teksten en de merknaam FinzaQ blijven bij FinzaQ of haar licentiegevers. De gebruiker krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
12.2FinzaQ mag geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens gebruiken om de dienst te verbeteren, zonder dat deze tot een gebruiker of administratie herleidbaar zijn. Herkenning leert per administratie en deelt geen gegevens tussen administraties.
13.1Een abonnement loopt per maand en wordt stilzwijgend verlengd. De gebruiker kan opzeggen tegen het einde van de lopende maand.
13.2FinzaQ mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang opschorten of beëindigen bij betalingsachterstand, faillissement, surseance, misbruik of schending van deze voorwaarden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
13.3Na beëindiging kan de gebruiker gedurende 30 dagen een export van zijn gegevens opvragen. Daarna mag FinzaQ de gegevens verwijderen, behalve wat FinzaQ wettelijk moet bewaren.
14.1FinzaQ mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf aangekondigd. Gaat de gebruiker niet akkoord, dan kan hij opzeggen tegen de ingangsdatum; voortgezet gebruik geldt als aanvaarding.
15.1Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met FinzaQ is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
15.2Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Limburg, tenzij de wet dwingend anders bepaalt. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@finzaq.nl.